Det er viktig for oss å respektere ditt privatliv i forbindelse med at du har valgt å benytte våre tjenester. Vi sørger for å behandle dine personopplysninger forsvarlig og hensiktsmessig, slik at du kan føle deg trygg når du bruker våre tjenester.
Under denne personvernerklæringen kan du lese vilkårene for behandlingen av dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har i forbindelse med et pågående, kommende eller avsluttet forløp hos OSAIA Health.
Har du spørsmål eller kommentarer til vår personvernerklæring, er du velkommen til å kontakte oss.
Vi samler inn personopplysninger på ulike måter, blant annet:
Når du henvender deg til oss om et forløp, kurs eller lignende og selv gir oss personopplysninger.
Når du deltar i et forløp hos oss, der det er nødvendig for å kunne gi deg best mulig oppfølging.
Når du melder deg på et forløp hos OSAIA, registreres følgende personopplysninger:
Dine kontaktopplysninger
Opplysninger om helse og livsstil
Opplysninger om sykdommer og medisinbruk
Disse opplysningene er nødvendige for å kunne tilby deg et individuelt og skreddersydd forløp hos OSAIA. Vi bruker også opplysningene til å videreutvikle OSAIA-plattformen. Du er sikret full anonymitet.
OSAIA ønsker å beskytte ditt privatliv og bruker derfor kun dine data til bestemte formål. Vår behandling av personopplysninger oppfyller gjeldende lovkrav og er basert på ditt samtykke.
Når du inngår en avtale om et forløp, gir du samtidig samtykke til at vi kan bruke dine data i forbindelse med dette.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket dersom du ikke lenger ønsker å benytte OSAIAs tjenester, ved å kontakte oss via opplysningene nederst i dette dokumentet.
Vi sletter dine personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige. Tiden kan variere fra forløp til forløp. Enkelte opplysninger må vi oppbevare i minst fem år i henhold til lovverk, blant annet bokføringsloven.
Dette gjelder for eksempel fakturaopplysninger, slik at vi kan beregne skatt og merverdiavgift korrekt og dokumentere dette overfor myndighetene. Opplysninger om ditt spesifikke forløp lagres i ett år før de slettes.
Siden våre tjenester omfatter rådgivning og veiledning, oppbevarer vi som hovedregel enkelte personopplysninger i opptil fem år, eller så lenge en samarbeidspartner krever mulighet for stikkprøvekontroll.
Dette gjør vi for å kunne ivareta våre økonomiske interesser og rettsstilling dersom noen skulle hevde at vi har handlet uaktsomt. I slike tilfeller må vi kunne dokumentere hvilke personopplysninger vi har mottatt, hvilken avtale som var inngått, og hva vi har gjort overfor kunden.
Vi videreformidler personopplysninger i enkelte tilfeller. Vi selger, offentliggjør eller utleverer aldri dine personopplysninger med mindre:
det er nødvendig for at vi skal kunne levere tjenesten til deg.
Vi samarbeider med utvalgte og pålitelige partnere om å levere våre tjenester, og deler kun nødvendige opplysninger for å kunne gjøre dette.
det er nødvendig for å overholde lovverket.
du har gitt ditt samtykke.
Vi videreformidler kun relevante personopplysninger til samarbeidspartnere dersom vi har ditt samtykke – for eksempel i forbindelse med forskningsprosjekter eller et forløp i en kommune. Samtykket innebærer også at samarbeidspartnerne kan kontakte deg, for eksempel for å spørre om du vil delta i et forskningsprosjekt. Du kan når som helst protestere mot slik videreformidling.
det er nødvendig for å beskytte en samarbeidspartner eller tredjepart.
det skjer som en del av vår bruk av databehandlere, både innenfor og utenfor EU.
Vi innhenter alltid ditt samtykke før personopplysninger overføres til partnere i tredjeland, med mindre de fungerer som våre databehandlere. Hvis vi overfører personopplysninger til tredjeland, sikrer vi at beskyttelsesnivået oppfyller våre egne krav og gjeldende lovgivning.
Du har en rekke rettigheter knyttet til vår behandling av dine personopplysninger, blant annet:
Rett til retting:
Du har alltid rett til å få uriktige personopplysninger korrigert.
Rett til innsyn:
Du kan når som helst be om å få vite formålet med lagringen, hvor lenge vi oppbevarer opplysningene, hvem vi deler dem med, og hvor de stammer fra. Dette gjelder ikke dersom du allerede kjenner opplysningene.
Rett til sletting:
Du kan når som helst kreve at vi sletter personopplysninger vi har om deg. Dersom vi ikke lenger har et formål med lagringen, slettes opplysningene snarest mulig etter din forespørsel.
Rett til begrensning av behandling:
Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger.
Rett til å protestere:
Du kan protestere mot vår behandling, inkludert bruk av opplysninger til markedsføring.
Rett til å trekke tilbake samtykke:
Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
Rett til informasjon om overføring til tredjeland:
Vi opplyser at vi kan overføre personopplysninger til IT-selskaper som fungerer som våre databehandlere i USA. Alle våre databehandlere har forpliktet seg til å følge gjeldende personvernlovgivning.
Rett til å klage:
Hvis du opplever feil eller ulovlig behandling av dine data hos OSAIA Health, kan du kontakte oss på e-post: kontakt@osaia.dk
Du kan også klage til Datatilsynet via brev eller deres nettsted: https://www.datatilsynet.dk
For å utøve dine rettigheter, ta kontakt via opplysningene nederst i dokumentet.
Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger.
Vi benytter relevante og forsvarlige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å hindre uautorisert tilgang, ødeleggelse, endring, offentliggjøring eller annen misbruk av de personopplysningene vi oppbevarer.
Både enkeltpersoner og vår virksomhet må ta forholdsregler for å beskytte personopplysninger.
Selv om vi regelmessig iverksetter tiltak for å redusere risikoen ved behandling av personopplysninger, kan vi ikke garantere full sikkerhet mot utilsiktede hendelser.
Vi fraskriver oss derfor ethvert tap som følge av utilsiktede hendelser knyttet til vår bruk og behandling av dine personopplysninger, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.
Vi kan dermed ikke holdes ansvarlige for tap av noen art som oppstår i forbindelse med bruk av vår virksomhet, våre produkter, tjenester, nettsider, systemer, apper eller annen programvare – så langt loven tillater det.
Vi oppdaterer våre vilkår og betingelser løpende, for eksempel når vi tilbyr nye tjenester eller produkter.
Din bruk av OSAIA Healths tjenester forutsetter at du aksepterer de ovennevnte reglene og betingelsene.
Dersom du finner deler av betingelsene uakseptable, eller har spørsmål før du aksepterer dem, ber vi deg kontakte oss før du begynner å bruke våre tjenester.
OSAIA Health ApS
Kanalvej 56
5000 Odense
Telefon: +45 51 14 21 51
E-post: support@osaia.no
